Гарантiя

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що товари, що продаються, сертифіковані і забезпечені фірмовою гарантією фірм-виробників.

• документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
• повна комплектація товару 
• товарна упаковка 

Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються.

• виріб має сліди механічного пошкодження або розтину
• порушено заводські пломби
• були порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання
• проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру

Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються.

Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.

1. Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні запасні частини та матеріали (олії, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо). Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання. На електричні товари-гарантія не поширюється і обмежується фактом працездатності на момент монтажу.
   
   
2. Якщо товар підлягає поверненню через його дефект, і він уже встановлювався на автомобіль, Вам необхідно оформити претензію, надавши такі документи:
   • довідку та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатність;
   • копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;
   • копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;
   • копію сертифіката відповідності на надання послуг, що надаються сервісом;
   • документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.
   Звертаємо Вашу увагу на те, що у претензії Вам може бути відмовлено у разі самостійного встановлення запчастин. Обміну та поверненню не підлягає електрообладнання та товари належної якості, що привезені під індивідуальне замовлення або підібрані самостійно. Також поверненню та обміну не підлягають запчастини, привезені на замовлення за невірними технічними даними, наданими Покупцем.
   
   
3. Продавець не несе гарантійних зобов'язань, якщо має місце:
   • нормальне та природне для певного терміну експлуатації знос деталі;
   • ушкодження деталі внаслідок ДТП, неграмотної її установки або недбалої експлуатації, або будь-яке інше механічне пошкодження;
   • несправність запасних частин паливної системи або системи випуску внаслідок використання класу палива, моторної олії, не передбачених виробником автомобіля або інших технічно несумісних/непередбачених деталей;
   пошкодження (особливо деталей підвіски та кермового управління), що виникли через неакуратне водіння на нерівностях дороги або внаслідок суттєвих дефектів дорожнього покриття; встановлення деталі клієнтом самостійно або на СТО, що не має сертифіката на проведення цього виду робіт;
   
   
4. Повернення з інших причин можливе за повної справності товару та за умови, що він не встановлювався на автомобіль. Такий товар може бути повернений Вами або замінений протягом 14 днів з наступних причин:
   • помилка менеджера при доборі товару;
   • різночитання технічної документації;
   • помилка складу при відборі Вашого товару;
   • брак виробника.
   
   
5. Вимоги до товару, що повертається:
   товар приймається до повернення лише у початковій упаковці, де він був відпущений клієнту, незалежно від причини повернення; упаковка не повинна містити будь-які написи та/або бути пошкодженою